Branża morska, po kryzysach związanych z zerwaniem łańcucha dostaw oraz konfliktami geopolitycznymi, stoi w obliczu nowych wyzwań, które wymagają skutecznej komunikacji i działań PR. Obejmują one komunikację międzysektorową, relacje B2B, relacje ze społecznością lokalną, komunikację wewnętrzną, Employer Branding oraz kwestie związane z wdrażaniem zasad ESG. Efektywna komunikacja w tych obszarach jest kluczowa dla utrzymania stabilności, wzrostu i pozytywnego wizerunku w branży.
W 2023 roku obserwowaliśmy dynamiczny rozwój branży morskiej. Osiągnięcia i inicjatywy podejmowane przez sektor w minionym roku, jak i obecnie, wymagają skutecznej komunikacji. Jej brak może wpłynąć na obniżenie efektywności działań firm, utrudnić znalezienie inwestorów i interesariuszy, a także narażać na potencjalne kryzysy. Jakie zatem wyzwania czekają branżę morską w nadchodzącym roku?
Komunikacja międzysektorowa
Wyzwaniem jest skuteczna integracja różnych sektorów gospodarki morskiej na poziomie krajowym i międzynarodowym. Kluczowe jest zharmonizowanie działań, zapewnienie możliwej ciągłości działania mimo przeszkód na jakie branża może napotkać. Nie można w tych procesach zapomnieć o komunikacji – ważne jest bieżące, skuteczne i szybkie informowanie o dynamicznej sytuacji, np. zmiany tras statków, wypadkach, czy kluczowych decyzjach dla przykładowo lokalnej społeczności, aby zminimalizować niepewność, a w konsekwencji, negatywne skutki sytuacji. Zastosowanie odpowiednich narzędzi komunikacji usprawnia wymianę informacji i wzmacja relacje pomiędzy interesariuszami.
Relacje B2B (Business-to-Business)
W minionym roku branża morska stanęła przed wyzwaniami związanymi z zarządzaniem wzmożonym ruchem w portach, wynikającymi m.in. ze wzrostu przeładunków i rosnącego znaczenia polskich portów w międzynarodowym handlu morskim. Nadchodzący rok stanowi doskonałą okazję do wdrożenia rozwiązań wypracowanych w 2023 roku i mocne akcentowanie konieczności komunikacji z partnerami biznesowymi. Personalizowane komunikaty i regularne aktualizacje przebiegu wspólnych projektów będą budować zaufanie i przejrzystość współpracy. Nie bez znaczenia pozostaje komunikacja w trakcie międzynarodowych konferencji i wydarzeń branżowych, na które trzeba mieć PR pomysł i z rozmysłem go realizować.
Relacje ze społecznością lokalną i CSR
Flagowe projekty offshore na Bałtyku takie jak budowa morskich farm wiatrowych będą miały wpływ na życie społeczności lokalnych. Wspomniane inwestycje mają potencjał zrewolucjonizowania produkcji energii w Polsce, dostarczając odnawialnej energii dla milionów gospodarstw domowych. Skuteczne zarządzanie komunikacją wokół tych projektów, wyjaśnianie korzyści i rozwiewanie ewentualnych obaw powinny pomóc w budowaniu partnerskich relacji z otoczeniem oraz zapewnić płynność i bezpieczeństwo samej inwestycji. Stały dialog z lokalną społecznością umożliwia skuteczne rozwiązywanie problemów i zrozumienie jej potrzeb. Przedsiębiorstwa branży morskiej mogą także aktywnie angażować się w działania społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), oferując rozwiązania przydatne dla społeczności funkcjonujących w bezpośrednim sąsiedztwie inwestycji, np. portowych.
Komunikacja wewnętrzna
W branży, gdzie bezpieczeństwo jest priorytetem, jasna komunikacja wewnętrzna jest niezbędna. Brak przejrzystej i skutecznej komunikacji wewnątrz organizacji może prowadzić do nieporozumień i błędów w pracy. Negatywne skutki takich niedociągnięć mogą później rzutować na wizerunek firmy. Efektywna komunikacja dotycząca standardów bezpieczeństwa, programów szkoleniowych dla załóg oraz inwestycji w technologię bezpieczeństwa może zapobiec ewentualnym kryzysom. Ten rodzaj komunikacji przyczynia się także do budowania zaufania wśród pracowników, lokalnej społeczności i partnerów biznesowych. Należy również zwrócić uwagę na komunikację dotyczącą różnorodności kulturowej pracowników. W branży morskiej, zwłaszcza w sektorze stoczniowym, często spotykamy się z różnymi kulturami, narodowościami oraz różnicą wieku załogi. Brak komunikacji, w tym zaniechanie wdrażania polityki różnorodności i włączenia, mogą prowadzić do trudności w relacjach między pracownikami o zróżnicowanym tle kulturowym oraz różnicach pokoleniowych.
Employer Branding
Komunikacja wewnętrzna wpływa bezpośrednio na postrzeganie firmy jako pracodawcy. Jeśli firma nie komunikuje skutecznie swoich wartości i korzyści zatrudnienia, potencjalni pracownicy mogą nie być świadomi pozytywnych aspektów pracy w firmie, a to wpływa negatywnie na jej atrakcyjność na rynku pracy. Z drugiej strony, nieskuteczna komunikacja wewnętrzna podczas sytuacji kryzysowych, takich jak wypadki przy pracy w branży morskiej lub awarie, może generować niepewność i niezadowolenie wśród pracowników. To z kolei może prowadzić do trudności w rekrutacji i utrzymaniu wykwalifikowanej załogi.
ESG (Environmental, Social, Governance)
Współczesna branża morska zdaje sobie sprawę z rosnącego znaczenia zrównoważonego rozwoju. Public relations stanowi skuteczne narzędzie do podkreślania zaangażowania firm w kwestie środowiskowe, społeczne oraz obszar zarządzania. Komunikaty dotyczące działań ESG są kluczowe dla kreowania pozytywnego wizerunku, zwłaszcza w kontekście przechodzenia na bardziej ekologiczne źródła paliw, takie jak LNG, biopaliwa i wodór. Skuteczna komunikacja powinna podkreślać innowacyjne rozwiązania oraz wkład w walkę ze zmianami klimatycznymi. Transparentność w raportowaniu ESG, współpraca z organizacjami ekologicznymi oraz otwarte komunikowanie działań środowiskowych i społecznych są istotne dla budowania zaufania i dobrej reputacji firmy. Skuteczna polityka ESG oraz rzetelny PR mogą również znacząco podnieść wartość firmy w oczach inwestorów i rynku finansowego, jednocześnie przeciwdziałając zjawisku greenwashingu w branży.
W 2024 roku branża morska stoi przed szeregiem wyzwań komunikacyjnych. Poprzez zastosowanie skutecznych narzędzi i strategii PR, sektor morski może je przezwyciężyć i odnieść sukces w dynamicznym, konkurencyjnym środowisku. Kluczem jest zrozumienie, że komunikacja jest nie tylko narzędziem przekazu informacji, ale także ważnym czynnikiem budującym relacje, zaufanie i współpracę na wszystkich poziomach działalności.
